Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») définissent les modalités tarifaires et les conditions de paiement applicables aux services proposés par la plateforme Lokdos, éditée par Jamal Naaser, entrepreneur individuel domicilié Avenue de la Derborence 48, 1963 Vétroz, Valais, Suisse (ci-après « Lokdos » ou « l'exploitant »). Les présentes CGV complètent les conditions générales d'utilisation (CGU) accessibles à l'adresse lokdos.ch/legal/terms.

2. Plans et tarifs

Lokdos propose les formules d'abonnement suivantes, dont les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises :

Le plan Starter est gratuit. Il permet la gestion d'une annonce active et d'un maximum de quinze candidatures. Ce plan ne requiert aucun moyen de paiement.

Le plan Pro est facturé 29 CHF par mois et par annonce active. La facturation est calculée sur la base du nombre d'annonces actives au moment du renouvellement de l'abonnement.

Le plan Agency est facturé 149 CHF par mois. Ce tarif forfaitaire permet la gestion de jusqu'à vingt annonces actives simultanément.

Le plan Agency+ est facturé 299 CHF par mois. Ce tarif forfaitaire permet la gestion de jusqu'à soixante annonces actives simultanément.

L'exploitant n'étant pas assujetti à la TVA suisse, les prix indiqués ne comportent pas de TVA.

3. Paiement

Le paiement est effectué mensuellement et prélevé automatiquement via le prestataire de paiement Stripe. L'utilisateur autorise ce prélèvement automatique lors de la souscription à un plan payant. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe, notamment les cartes de crédit et de débit.

En cas d'échec du prélèvement, Lokdos se réserve le droit de suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes du compte jusqu'à régularisation du paiement. L'utilisateur sera informé par courrier électronique de tout échec de paiement.

4. Upgrade et downgrade

L'utilisateur peut changer de plan à tout moment depuis les paramètres de son compte. En cas d'upgrade (passage à un plan supérieur), le nouveau tarif est appliqué immédiatement et le montant est calculé au prorata de la période restante. En cas de downgrade (passage à un plan inférieur), le changement prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Si le nombre d'annonces actives excède la limite du nouveau plan au moment du downgrade, l'utilisateur devra archiver les annonces excédentaires avant que le changement ne puisse prendre effet.

5. Résiliation et remboursement

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun prélèvement ne sera effectué pour les périodes suivantes.

Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période de facturation en cours au moment de la résiliation. L'utilisateur conserve l'accès aux fonctionnalités de son plan jusqu'à la fin de cette période, après quoi son compte revient au plan Starter (gratuit).

6. Modification des tarifs

Lokdos se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification tarifaire sera communiquée aux utilisateurs concernés par courrier électronique avec un préavis minimum de trente jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Si l'utilisateur n'accepte pas les nouveaux tarifs, il pourra résilier son abonnement avant la date d'entrée en vigueur des modifications, conformément aux modalités prévues à l'article 5.

7. Facturation

Un reçu de paiement est mis à disposition de l'utilisateur après chaque prélèvement via le portail client Stripe, accessible depuis les paramètres du compte. L'utilisateur peut y consulter l'historique de ses paiements et télécharger ses justificatifs.

8. Droit de rétractation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les contrats conclus à distance portant sur des services numériques. L'utilisateur reconnaît que l'accès au service est fourni immédiatement après la souscription et qu'il renonce, le cas échéant, à tout droit de rétractation.

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Sierre, canton du Valais, Suisse, sous réserve de dispositions impératives contraires.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente ou à la facturation, veuillez contacter Lokdos à l'adresse contact@lokdos.ch.