Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site lokdos.ch et la plateforme Lokdos est :
Jamal Naaser
Avenue de la Derborence 48
1963 Vétroz, Valais, Suisse
contact@lokdos.ch
Au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes concernées résidant dans l'Union européenne, Jamal Naaser agit en qualité de responsable du traitement pour les données des utilisateurs de la plateforme (régies immobilières, propriétaires). S'agissant des données des candidats locataires, Lokdos agit en qualité de sous-traitant pour le compte de l'utilisateur (régie ou propriétaire), qui demeure le responsable du traitement vis-à-vis de ses candidats.
2. Données collectées
Lokdos collecte et traite les catégories de données suivantes selon le contexte d'utilisation :
Données de compte utilisateur
Lors de la création d'un compte sur Lokdos, nous collectons le nom, le prénom et l'adresse électronique de l'utilisateur. En cas de connexion via Google ou Apple, nous recevons les informations de profil transmises par ces fournisseurs d'identité.
Données relatives aux annonces
Les utilisateurs saisissent les informations décrivant les biens à louer : adresse, description, loyer, nombre de pièces et autres caractéristiques du bien.
Données des candidats locataires
Les candidats locataires remplissent un formulaire public et fournissent des informations personnelles comprenant notamment : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, situation professionnelle, revenus et tout autre renseignement qu'ils choisissent de communiquer. Ils peuvent également téléverser des documents tels que pièces d'identité, fiches de salaire, extraits du registre des poursuites ou attestations diverses. Ces données sont traitées par Lokdos exclusivement pour le compte de l'utilisateur (régie ou propriétaire) ayant créé l'annonce correspondante.
Données de navigation
Des données techniques sont automatiquement collectées lors de la navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et horodatages des visites. Ces données sont utilisées à des fins de bon fonctionnement et de sécurité du service.
Données de facturation
Les informations de paiement (numéro de carte, adresse de facturation) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Lokdos ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Nous conservons uniquement les identifiants client Stripe et l'historique des transactions à des fins de comptabilité.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes : la gestion des comptes utilisateurs et l'authentification ; la mise en relation entre les candidats locataires et les régies ou propriétaires via la plateforme ; l'envoi de courriers électroniques transactionnels relatifs aux candidatures (invitations, confirmations, relances, notifications de statut) ; la facturation et la gestion des abonnements ; le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de la plateforme.
4. Bases légales du traitement
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes, conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD : l'exécution du contrat liant l'utilisateur à Lokdos pour la fourniture du service ; l'intérêt légitime de Lokdos à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme ; le consentement du candidat locataire lorsqu'il soumet volontairement ses données via le formulaire de candidature mis à disposition par l'utilisateur.
5. Durée de conservation
Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant une période d'un an suivant la suppression du compte ou la résiliation de l'abonnement, afin de répondre à d'éventuelles réclamations.
Les données des candidats locataires sont conservées pendant une durée de six mois à compter de la clôture de l'annonce à laquelle elles se rapportent. Passé ce délai, elles sont supprimées de manière définitive.
Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales suisses, soit pendant une durée de dix ans.
6. Sous-traitants et destinataires des données
Pour assurer le fonctionnement de la plateforme, Lokdos fait appel aux sous-traitants suivants, tous sélectionnés pour leur conformité aux exigences de protection des données applicables :
Vercel Inc. assure l'hébergement de la plateforme. Les données sont traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Resend Inc. assure l'envoi des courriers électroniques transactionnels. Les données sont traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Prisma Data Inc. fournit le service de base de données. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Stripe Inc. assure le traitement des paiements. Stripe est certifié PCI DSS et traite les données conformément au RGPD. Les données de paiement ne transitent pas par les serveurs de Lokdos.
Uploadthing Inc. assure le stockage des documents téléversés par les candidats. Les données sont traitées dans des conditions assurant un niveau de protection adéquat.
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage. Les données des candidats locataires ne sont jamais revendues ni utilisées à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique.
7. Transferts de données hors de Suisse et de l'Union européenne
Dans la mesure du possible, les données sont traitées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire (notamment vers les États-Unis pour certains sous-traitants), celui-ci est encadré par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et de la transparence (PFPDT) ou par des garanties équivalentes au sens de la LPD et du RGPD.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la LPD suisse et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie ; le droit de rectifier les données inexactes ou incomplètes ; le droit d'obtenir l'effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ; le droit à la portabilité de vos données dans un format structuré et couramment utilisé ; le droit de vous opposer au traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
Les candidats locataires souhaitant exercer leurs droits sont invités à contacter en premier lieu la régie ou le propriétaire ayant créé l'annonce, celui-ci étant le responsable du traitement de leurs données. En cas de difficulté, ils peuvent également s'adresser à Lokdos à l'adresse contact@lokdos.ch.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser votre demande à contact@lokdos.ch en précisant votre identité. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de trente jours.
9. Cookies
Le site lokdos.ch utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme, notamment pour la gestion de la session d'authentification. Aucun cookie de suivi, cookie publicitaire ou cookie tiers à des fins d'analyse comportementale n'est utilisé. Aucun bandeau de consentement aux cookies n'est par conséquent nécessaire.
10. Modification de la présente politique
Lokdos se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par courrier électronique ou par une notification visible sur la plateforme. La version en vigueur est celle accessible à l'adresse lokdos.ch/legal/privacy.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lokdos.ch.
En cas de litige non résolu, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et de la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.